Thüni Ehya

En Thüni Ehya, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y transparencia en todas nuestras interacciones. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Reservas y Pagos

1. Todos los pagos realizados para agendar citas son no reembolsables en caso de cancelación.

2. En caso de reprogramación, se deberá notificar con al menos 24 horas de anticipación para evaluar la disponibilidad de horarios y evitar la pérdida del pago realizado.

Servicios Promocionales

1. Los pagos realizados para promociones, descuentos o eventos especiales no son reembolsables.

2. Las promociones son válidas únicamente dentro del periodo especificado y no son transferibles a otros servicios.

Política de Reprogramación

1. Los clientes pueden reprogramar su cita una (1) vez sin costo adicional, notificando con al menos 24 horas de anticipación.

2. En caso de reprogramaciones adicionales, podría aplicarse un cargo administrativo.

Excepciones

1. En situaciones de fuerza mayor (como problemas de salud, emergencias familiares u otros casos extraordinarios), se evaluará cada caso de manera individual.

2. Thüni Ehya se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de reembolsos o ajustes, según la situación presentada.

Solicitudes de Reembolso

1. En caso de que el cliente considere que existe un motivo válido para un reembolso, podrá enviar una solicitud al correo contacto@thuniehya.com, incluyendo:

   • Nombre completo.

   • Fecha de la cita o servicio contratado.

   • Motivo de la solicitud.

   • Evidencias (si aplica).

2. Las solicitudes serán evaluadas en un plazo de 5 a 7 días hábiles, y el cliente será notificado sobre la resolución por correo electrónico.

Contacto

Si tiene alguna duda o comentario sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctenos:

• Teléfono: 56 4580 9839

• Correo electrónico: contacto@thuniehya.com

Gracias por su comprensión y por elegir Thüni Ehya como su espacio de bienestar.

Última actualización: 14 de enero de 2025.